Divulgaciones públicas

Licencia y líneas de autoridad

Billy Robles tiene licencia del Departamento de Seguros de California.

Seguros · Licencia de Seguros de CA #0B55041 · NPN 2624911
Líneas de autoridad: Vida y Salud; Propiedad y Accidentes

Cualquier persona puede buscar una licencia de seguros de California, su estado y su historial de sanciones con la herramienta gratuita del Departamento, por número de licencia, por nombre o por nombre comercial. La ley de California también exige que el número de licencia del agente aparezca en sus tarjetas de presentación, cotizaciones por escrito, anuncios impresos y correos electrónicos sobre su trabajo de seguros. Por eso lo ve en cada página de este sitio.

Billy tiene licencia en California y trabaja con residentes, propiedades y negocios de California.

El nombre con el que trabaja Billy

Las personas con licencia en California deben registrar su nombre legal y cualquier nombre comercial ante el Departamento de Seguros, y por lo general no pueden usar más de dos nombres, contando su nombre legal. Este sitio usa solo el nombre que aparece en la licencia de Billy.

Cómo le pagan a Billy

La revisión de cobertura es gratis y Billy no cobra cargos de corredor (broker fees). Cuando usted compra una póliza, la compañía de seguros le paga a Billy una comisión, que es parte de la prima que cobra la compañía. No se le suma aparte.

La ley de California es muy estricta con un cargo de corredor (broker fee) aparte. Una persona con licencia puede cobrarlo en seguros personales solo cuando se cumple todo esto:

• Usted lo acepta por adelantado, después de recibir toda la información.
• Usted recibe el formulario de divulgación estándar del Departamento de Seguros y firma un acuerdo de cargo de corredor.
• El corredor tiene una fianza de corredor registrada.
• El cargo se divulga junto con la primera cotización de la prima.
• Para seguro de auto o de hogar, también recibe el folleto del Departamento para consumidores sobre los cargos de corredor.

No se puede cobrar un cargo de corredor cuando la persona con licencia es agente nombrado de la compañía de seguros que se usa. Nunca se puede cobrar un cargo de corredor en una póliza del California FAIR Plan, en una póliza de riesgo asignado (CAARP) ni en una póliza del Seguro de Auto de Bajo Costo de California. Si alguna vez le piden un cargo que no esperaba, pida el acuerdo firmado, y llame al Departamento de Seguros si no existe.

Las compañías que ofrece Billy

Billy es agente independiente, no empleado de ninguna compañía de seguros. Cada página de producto muestra las compañías que él puede ofrecer para ese tipo de cobertura. Trabaja con algunas compañías directamente y llega a otras por medio de una agencia mayorista con licencia, que les da a los agentes independientes acceso a más compañías. De cualquier forma, la compañía de seguros que usted escoja emite la póliza, pone el precio y maneja los reclamos.

Que aparezca el nombre o el logotipo de una compañía no significa que esa compañía lo haya aprobado a usted. Cada compañía decide a quién asegura.

Si una compañía de seguros quiebra

California tiene dos redes de protección para las pólizas de compañías admitidas, es decir, compañías con licencia del Departamento de Seguros:

Ninguna de las dos asociaciones cubre pólizas de compañías no admitidas (de líneas excedentes). Si una póliza se coloca con una de ellas, California exige que usted firme un aviso aparte, en letra grande y negrita, que dice que la compañía no tiene licencia de California y no está respaldada por sus fondos de garantía. Si nunca recibió ni firmó ese aviso, puede cancelar la póliza y recibir un reembolso proporcional de la prima y de cualquier cargo de corredor.

Periodo de revisión gratuita en seguros de vida

La licencia de Billy también cubre seguros de vida. Cuando usted compra en California una póliza nueva de seguro de vida individual o una anualidad, puede devolverla y recibir un reembolso durante el periodo de revisión gratuita (free look) que indica la póliza. El periodo es de por lo menos 10 días, y de por lo menos 30 días si usted tiene 60 años o más cuando la compra.

Si le niegan el seguro o le cobran más

Si una compañía de seguros rechaza su solicitud, cancela o no renueva su póliza, o le cobra más por información sobre usted, la ley de California le da derecho a recibir por escrito las razones específicas, o un aviso de que puede pedirlas. Después tiene 90 días hábiles para pedir los detalles. El aviso de privacidad de seguros explica esto y sus otros derechos.

Para el seguro de casa, la guía de no renovación explica el aviso que su compañía de seguros le tiene que dar.

Preguntas y quejas

Billy quiere enterarse primero de cualquier problema: (323) 393-5077 o billyrobles@robles.agency. También puede ir directamente al Departamento de Seguros de California, que regula a las compañías de seguros y a los agentes:

• Línea de Ayuda al Consumidor: 800-927-4357 (TTY 800-482-4833)
• Presente una queja en línea (se abre en una pestaña nueva), con una opción en español
• Ayuda del Departamento en español (se abre en una pestaña nueva)

Seguro de errores y omisiones

Billy tiene seguro de errores y omisiones, que cubre los errores que un agente pudiera cometer en su trabajo profesional.

Lo que estas páginas no son

Las páginas de seguros dan información general sobre seguros en California. No son una cotización, una póliza, un binder (cobertura provisional) ni asesoría legal o de impuestos. Lo que dicen los documentos de su póliza es lo que vale. Vea los términos de uso de seguros.