Política de privacidad
Vigente desde el 2 de octubre de 2026.
Esta política explica qué recopila Robles Agency a través de robles.agency, para qué y qué opciones tiene usted. Aplica a este sitio web y a las solicitudes de planificación enviadas por medio de él.
Qué recopilamos
- Lo que usted escribe en el formulario: nombre, teléfono, código postal, idioma preferido y lo opcional que agregue (correo, interés, lugar de reunión, mejor hora, mensaje), además de sus opciones de consentimiento.
- Cómo nos encontró: las etiquetas de campaña del enlace que siguió (por ejemplo utm_source), la página de donde vino y la primera página que visitó. Nos ayudan a saber si llegó por una búsqueda, una postal o una recomendación.
- Datos básicos del servidor: nuestro proveedor de hosting procesa su dirección IP y los datos de su navegador para mostrar el sitio y evitar abusos.
No usamos cookies de publicidad, píxeles de rastreo ni grabación de sesiones. No usamos analítica de terceros.
Cómo la usamos
Para llamarle, escribirle o (solo si lo autorizó) enviarle mensajes de texto sobre su solicitud; para preparar su reunión; para guardar los registros que exigen las normas de seguros; y para mantener el sitio seguro. No usamos lo que nos cuenta para nada ajeno a su solicitud.
Con quién la compartimos
No vendemos ni compartimos su información personal para publicidad conductual entre contextos. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y entregar su solicitud (hosting y envío de correo), con Inglewood Cemetery Mortuary y Homesteaders Life Company cuando usted decide seguir adelante con un plan, o cuando la ley lo exige.
Mensajes de texto
Los mensajes de texto son opcionales y aparte de su solicitud de planificación. Si los acepta, responda STOP en cualquier momento para dejar de recibirlos. El consentimiento nunca es condición para comprar nada. No compartimos su número móvil ni su autorización con terceros para su mercadeo.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos la información de las solicitudes el tiempo necesario para darle seguimiento y cumplir las reglas de registros, y luego la borramos. Las copias guardadas de solicitudes web se borran automáticamente a los dos años, salvo que pasen a formar parte de un plan.
Sus derechos en California
Los residentes de California pueden pedir saber qué información personal tenemos, corregirla y borrarla, y no pueden ser discriminados por pedirlo. Escriba a billyrobles@robles.agency con "Solicitud de privacidad" en el asunto. Verificaremos la solicitud y responderemos en un plazo de 45 días. Un agente autorizado puede pedirlo en su nombre con su permiso por escrito.
Do Not Track y Global Privacy Control
Como no rastreamos a los visitantes entre sitios, el sitio funciona igual aunque su navegador envíe la señal Do Not Track. Tratamos la señal Global Privacy Control como una solicitud de no vender ni compartir su información, cosa que de todos modos no hacemos.
Seguridad y menores
El sitio se sirve solo por HTTPS. Está dirigido a adultos, no a menores de 16 años.
Cambios y contacto
Si esta política cambia, cambiará la fecha de arriba. Preguntas: billyrobles@robles.agency.